กรกฎาคม 2019
โปรดอ่าน "ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป" ซึ่งใช้กับบริการที่พักและทัวร์กับ "Amazing Swiss Tours " ของเราอย่างรอบคอบ หากมีความแตกต่างระหว่างฉบับภาษาอังกฤษและฉบับภาษาไทยให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน นับจากนี้เป็นต้นไปเราจะใช้คำย่อแทน "Amazing Swiss Tours " ว่า"AST"
"AST" ให้บริการจัดโปรแกรมและดำเนินการทัวร์ส่วนตัวในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ทุกวันนอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถที่จะจองเฉพาะที่พักและอาหารเช้าเท่านั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนห้องที่ว่างและความสะดวกที่จะให้บริการของ"AST"
รายละเอียดทั้งหมดที่เกี่ยวกับทัวร์และบริการของเรารวมทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆที่คุณจะได้รับสามารถพบได้ในเว็บไซต์ของเรา "amazingswisstours.com"
เมื่อ "AST" ยอมรับคำขอจองของลูกค้าและยืนยันการจองแล้วข้อตกลงการเดินทางและที่พักระหว่างลูกค้าและ "AST" จะได้รับการสรุป ลูกค้าและ "AST" มีภาระผูกพันต่อสิทธิ์และหน้าที่ของข้อตกลงนี้นับจากนี้เป็นต้นไป
หากลูกค้ารายหนึ่งได้ลงทะเบียนสำหรับผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบปฏิบัติตามข้อผูกพันสำหรับตนเองและบุคคลที่ตนได้ลงทะเบียนให้ด้วย ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้มีผลกับผู้เข้าร่วมแต่ละคน การชำระเงินมัดจำสำหรับการจองแสดงถึงการที่ลูกค้าได้ยอมรับ "ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป" เหล่านี้
"AST" ใช้ระบบขนส่งสาธารณะของสวิสเช่นรถไฟ,เคเบิลคาร์และอื่น ๆ รวมถึงมินิบัสส่วนตัวสำหรับการเดินทางที่สะดวกสบายและเชื่อมต่อกับระบบขนส่งสาธารณะของสวิส "AST" ไม่สามารถรับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงการเดินทางเนื่องจากความล่าช้าหรือการหยุดชะงักของระบบขนส่งสาธารณะ ในกรณีดังกล่าวจะไม่รวมค่าชดเชย
ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อการเดินทางไปสวิตเซอร์แลนด์ของตนว่าหนังสือเดินทางของตนนั้นถูกต้องสำหรับการเดินทางตามแผนที่วางไว้และลูกค้าได้ยื่นขอวีซ่าท่องเที่ยวเชงเก้นที่ต้องการในเวลาที่กำหนด ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของวีซ่า,ศุลกากร,การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ,การประกันสุขภาพภาคบังคับระหว่างประเทศ และข้อกำหนดด้านสุขภาพและจำเป็นต้องพกเอกสารการเดินทางที่จำเป็นทั้งหมดไปด้วย บทลงโทษหรือข้อเสียทั้งหมดอันเป็นผลมาจากการไม่เชื่อฟังกฎระเบียบเป็นค่าใช้จ่ายของลูกค้าเท่านั้นและ AST ไม่สามารถรับผิดชอบได้
กรุณาอ่านในเวปไซต์ตามลิ้งค์ https://amazingswisstours.com/rates.html
อัตราและราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินฟรังก์สวิส (CHF) และเราจะใช้สกุลเงินสวิสฟรังค์เป็นตัวกลางในการซื้อ/ขาย/จ่าย/โอน ทุกอย่างที่จะเกิดขึ้นระหว่างลูกค้าและ"AST" การจ่ายเงินจะเป็นการโอนเงินผ่านเข้าบัญชีธนาคารที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ของเรา การชำระเงินมัดจำประมาณ 20% ของจำนวนเงินทั้งหมดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการยอมรับการจองของลูกค้า การชำระเงินครั้งสุดท้ายจะต้องอยู่ในบัญชีธนาคาร "AST" อย่างช้า 30 วันก่อนวันเข้าพัก
สวิสเซอร์แลนด์มีเสถียรภาพด้านราคาค่อนข้างสูง อย่างไรก็ตามอาจมีกรณีพิเศษซึ่ง "AST" อาจมีความจำเป็นต้องขึ้นราคาทัวร์จากเดิมเนื่องจากเหตุผลภายนอกหลายประการเช่น:
ในกรณีดังกล่าว "AST" จะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงราคา
หากลูกค้าไม่สามารถเดินทางมาใช้บริการตามวันและเวลาที่กำหนดไว้ได้ "AST" จะคืนเงินให้คุณตามเงื่อนไขและข้อ จำกัด ที่ระบุด้านล่าง:
หากลูกค้าต้องการยกเลิกการจองทัวร์และ / หรือการจองที่พัก "AST" จะต้องแจ้งและยกเลิกให้เป็นลายลักษณ์อักษรโดยส่งไปที่อีเมลแอดเดรสของเราที่ info@amazingswisstours.com โปรดสังเกตว่า "AST" ยอมรับเฉพาะการยกเลิกซึ่งส่งไปยังที่อยู่อีเมลข้างต้นนี้เท่านั้น
โปรดทราบว่าการคืนเงินทั้งหมดดำเนินการโดยการโอนเงินผ่านธนาคารในสกุลเงิน Swiss Franc (CHF) ไปยังบัญชีธนาคารที่ลูกค้าต้องการเท่านั้น เมื่อคิดเป็นเงินบาทอาจจะมากกว่าหรือน้อยกว่าเมื่อเทียบกับตอนที่ลูกค้าโอนจ่ายมา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอัตราการแลกเปลี่ยนเงินในแต่ละวัน
โปรดทราบว่าจำนวนเงินคืนเป็นเงินบาทที่ได้รับในบัญชีธนาคารของลูกค้าอาจแตกต่างจากจำนวนเงินบาทซึ่งลูกค้าได้โอนมาที่ "AST" ขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนเงินในวันที่โอน อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจากธนาคารของลูกค้าเช่นกัน
หากใบสมัครวีซ่าของลูกค้าถูกปฏิเสธและลูกค้าได้ส่งคำสั่งยกเลิกการเดินทางอย่างเป็นทางการของสถานทูตซึ่งปฏิเสธวีซ่าไปยังที่อยู่อีเมล "AST" ที่กล่าวถึงในวรรคที่ 8.1 "AST" จะคืนเงินให้คุณทั้งหมดที่ชำระไปแล้ว รวมทั้งเงินมัดจำ ซึ่งจะเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับ8.
เช่นความเจ็บป่วย อุบัติเหตุหรือเรื่องสำคัญในครอบครัว ในส่วนของค่าโดยสารสาธารณะ กระเช้า รถรางขึ้นเขา หรือค่าเข้าชมสถานที่ต่างๆซึ่งทาง "AST" จะจัดการจองและซื้อตั๋วล่วงหน้าสำหรับทัวร์รายวันให้ลูกค้าแต่ละท่านไปนั้นการคืนเงินจะถูกคำนวณเป็นรายบุคคล และระยะเวลาที่ยกเลิกก่อนวันเดินทางมาถึง การชำระเงินคืนจะเป็นไปตามกฎระเบียบดังนี้:
ย่อหน้านี้ใช้สำหรับการจอง "ที่พักพร้อมอาหารเช้า”โดยไม่รวมทัวร์ใด ๆ หากลูกค้าต้องการยกเลิกการจองที่พักเนื่องจากเหตุผลส่วนตัวเช่นความเจ็บป่วยอุบัติเหตุหรือเรื่องสำคัญของครอบครัว เมื่อลูกค้าส่งคำขอยกเลิกการจองการชำระเงินคืนจะเป็นไปตามกฎระเบียบดังนี้:
ในกรณีที่มาถึงล่าช้า "AST" จะไม่สามารถชำระเงินคืนให้ลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเต็มจำนวนหรือบางส่วน
"AST" จะไม่สามารถชำระเงินคืนให้ลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเต็มจำนวนหรือบางส่วน
โปรดทราบ: ในกรณีที่มีการยกเลิกการจองทัวร์หรือการจองที่พักของลูกค้า "AST" จะออกจดหมายยืนยันการยกเลิกการจองไปยังสถานทูต ที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้อาจจะนำไปสู่การเพิกถอนวีซ่าที่ออกให้แล้วหรือการปฏิเสธการยื่นขอวีซ่าที่ค้างอยู่ หรือปฏิเสธให้เข้าประเทศ ที่ด่านตรวจคน เข้าเมือง